A、软席
B、硬席
C、探亲
D、临时定期
答案：AB
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A、软席
B、硬席
C、探亲
D、临时定期
答案：AB
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 站长
B. 公安
C. 客运主任
D. 分管领导
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 排水
B. 空调
C. 防寒
D. 防暑
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速小型）
A. 1-5
B. 5-10
C. 10-15
D. 10-30
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 30
B. 40
C. 60
D. 80
解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）
A. 客票20千米
B. 空调票100千米
C. 加快票100千米
D. 卧铺票400千米
解析：《铁路客运运价规则》
A. 铁路工作证
B. 执行职务
C. 铁路乘车证
D. 所属集团公司
解析：《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》（铁运〔2002〕31号）
A. 身份信息
B. 乘车信息
C. 购票信息
D. 车票信息
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 信用交接
B. 讲信用
C. 当面清点
D. 清点
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 车站调度
B. 客运调度
C. 总调度
D. 行车调度
解析：《铁路旅客运输管理规则》
