A、售票窗口
B、自动售（取）票机
C、自动检票机前
D、实名制核验闸机
答案：AB
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A、售票窗口
B、自动售（取）票机
C、自动检票机前
D、实名制核验闸机
答案：AB
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 作业负责人
B. 行李员
C. 站台客运值班员
D. 值班员
解析：《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》（客管函〔2016〕49号）
A. 实际款额
B. 票据号码
C. 重复票号
D. 实际金额
解析：中国铁路运输收入票据管理工作规则（铁财〔2021〕111号）
A. 铁路客运运价规则
B. 铁路旅客运输规程
C. 铁路运输收入管理规程
D. 铁路旅客运输管理规则
解析：《铁路客运运价规则》
A. ±1
B. ±2
C. “+l”或“-3”
D. “-1”或“+3”
解析：《中国铁路总公司运输局关于规范旅客列车车次途中转换方式的通知》（运调技术电（2015）1953号）
A. 恶劣天气、列车停运、大面积晚点
B. 突发大客流、设备故障、客票系统故障
C. 火灾爆炸、重大疫情
D. 食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 16、1435
B. 16、1534
C. 18、1435
D. 18、1534
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 尖头鞋
B. 拖鞋、露趾鞋
C. 运动鞋、旅游鞋
D. 布鞋
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
A. 一定数量
B. 一定限度
C. 一定性质
D. 一定体积
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 7月1日至9月30日
B. 6月1日至9月30日
C. 7月1日至10月1日
D. 7月1日至10月31日
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
