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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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站车供水质量要符合( ),给水站按方案做好列车上水工作。

A、卫生标准

B、水源卫生标准

C、铁路卫生标准

D、国家卫生标准

答案:D

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

车务客运值班员题库7.0
各服务处所按规定开展“消毒、( )、灭鼠”工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-c188-c0a3-296f544bf400.html
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车站商务座服务人员应在接单后30分钟内在商务座服务系统签收工单。如接单时间距开车时间不足( )的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-d080-c0a3-296f544bf400.html
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铁路局( )前提报次月旅游列车开行计划,一并上报盈亏测算情况。
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实行( )防火巡查,建立巡查记录;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-134e-c0a3-296f544bf400.html
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普速旅客互联网订餐业务站内配送费每单不超过( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-7a1f-c0a3-296f544bf400.html
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女客运人员可佩戴的外露饰物有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-91a4-c0a3-296f544bf400.html
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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定车站上水、吸污作业人员、设备检修等上道作业时,必须穿戴站段统一配发的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-b64c-c0a3-296f544bf400.html
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车站应对售票厅(处)、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取( )方式,但播放各区域通用的信息除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-eb3c-c0a3-296f544bf400.html
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( )包括旅客服务系统(旅服系统)、自动售检票系统(含自动取票)硬件设备、以及相关的基础软件、应用软件和配套管线的维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-d888-c0a3-296f544bf400.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中规定:有动车组停靠或通过的车站,应当对( )进行封闭管理.
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

站车供水质量要符合( ),给水站按方案做好列车上水工作。

A、卫生标准

B、水源卫生标准

C、铁路卫生标准

D、国家卫生标准

答案:D

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
各服务处所按规定开展“消毒、( )、灭鼠”工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 灭蚊

B. 杀虫

C. 灭蝇

D. 灭蟑螂

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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车站商务座服务人员应在接单后30分钟内在商务座服务系统签收工单。如接单时间距开车时间不足( )的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

解析:《“铁路畅行”院士服务管理细则》(客管函〔2022〕7号)

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铁路局( )前提报次月旅游列车开行计划,一并上报盈亏测算情况。

A. 每月月初

B. 每月3日

C. 每月5日

D. 每月第一周周五

解析:《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运〔2015〕332号)

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实行( )防火巡查,建立巡查记录;

A. 每日

B. 每半日

C. 按周

D. 按时

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

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普速旅客互联网订餐业务站内配送费每单不超过( )元。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

解析:《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号)

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女客运人员可佩戴的外露饰物有( )。

A. 手表一只

B. 戒指一只

C. 发夹、发箍或头花

D. 一副直径不超过3毫米的耳钉

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定车站上水、吸污作业人员、设备检修等上道作业时,必须穿戴站段统一配发的( )。

A. 工作服

B. 作业服

C. 防护服

D. 劳保服

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

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车站应对售票厅(处)、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取( )方式,但播放各区域通用的信息除外。

A. 分区广播

B. 小区广播

C. 自动广播

D. 人工广播

解析:《铁路客运站车音频视频管理办法》(铁运〔2012〕172号)

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( )包括旅客服务系统(旅服系统)、自动售检票系统(含自动取票)硬件设备、以及相关的基础软件、应用软件和配套管线的维护。

A. 客服系统

B. 客服系统维护

C. 旅服系统

D. 旅服系统维护

解析:《济南铁路局客运服务系统维护管理实施细则》(济铁客发〔2016〕73号)

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中规定:有动车组停靠或通过的车站,应当对( )进行封闭管理.

A. 跨线候车室窗户

B. 天桥

C. 高架候车室

D. 天桥、地道

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(铁运〔2008〕128号)

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