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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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铁路局集团公司应当通过揭示揭挂、电子显示屏、宣传册页或模拟实物展示等方式,在车站售票处、进站口(安检口)、旅客列车等服务场所,做好( )公示和宣传。

A、《铁路旅客运输安全检查管理规则》

B、《铁路旅客运输安检查危工作操作规范》

C、《旅客限带物品暂存协议》

D、《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

答案:D

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

车务客运值班员题库7.0
列车应按( )规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-a5de-c0a3-296f544bf400.html
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普速旅客列车是指运送( )的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-237a-c0a3-296f544bf400.html
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纸质票据未经( ),不准相互调拨和借用。
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台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照( )保管完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-df68-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-c811-c0a3-296f544bf400.html
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昼间“展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动”的手信号代表的意思为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-f8c9-c0a3-296f544bf400.html
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行李每件的最大重量为50千克,外部尺寸长、宽、高之和最大不超过( )厘米,最小不小于( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-952a-c0a3-296f544bf400.html
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便捷换乘车站换乘流线上应设置双向闸机或换乘验票闸机,便于旅客自助验票和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-76c6-c0a3-296f544bf400.html
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如遇列车晚点超过( )分钟时,发站须及时将晚点信息向院士或其同行人通报,妥善安排院士在商务候车厅休息等候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-cd75-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-67e8-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0

铁路局集团公司应当通过揭示揭挂、电子显示屏、宣传册页或模拟实物展示等方式,在车站售票处、进站口(安检口)、旅客列车等服务场所,做好( )公示和宣传。

A、《铁路旅客运输安全检查管理规则》

B、《铁路旅客运输安检查危工作操作规范》

C、《旅客限带物品暂存协议》

D、《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

答案:D

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
列车应按( )规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。

A. 列车编组管理规则

B. 铁路技术管理规程

C. 列车编组计划

D. 列车运行图

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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普速旅客列车是指运送( )的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行包

C. 货物

D. 邮件

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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纸质票据未经( ),不准相互调拨和借用。

A. 收入管理部门

B. 本单位收入管理部门

C. 上级主管部门

D. 站长

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照( )保管完整。

A. 规定年限

B. 有效期限

C. 时效

D. 使用规则

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。

A. 重点旅客

B. 失物招领

C. 行李搬运

D. 辅助器械

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》(铁总客〔2017〕297号)

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昼间“展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动”的手信号代表的意思为( )。

A. 发车信号

B. 停车信号

C. 按规定速度运行信号

D. 减速信号

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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行李每件的最大重量为50千克,外部尺寸长、宽、高之和最大不超过( )厘米,最小不小于( )厘米。

A. 100

B. 200

C. 30

D. 60

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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便捷换乘车站换乘流线上应设置双向闸机或换乘验票闸机,便于旅客自助验票和( )。

A. 自助检票

B. 自助出站

C. 核验电子客票

D. 自助进站

解析:《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)

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如遇列车晚点超过( )分钟时,发站须及时将晚点信息向院士或其同行人通报,妥善安排院士在商务候车厅休息等候。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

解析:《“铁路畅行”院士服务管理细则》(客管函〔2022〕7号)

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A. 30天

B. 90天

C. 一年

D. 三年

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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