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车务客运值班员题库7.0

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车务客运值班员题库7.0

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令，（）有效。

A、一次乘车

B、两次乘车

C、执行任务时期内

D、抢险时期内

答案：A

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）

车务客运值班员题库7.0

普速大型车站，车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。

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旅客列车开行方案的编制，要统筹考虑（），坚持运输集中统一指挥、总体效益最优、管内服从直通和有流开车、无流停运的原则。

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普速大型车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。

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普速中型车站，配备自动售（取）票机的，及时补充（）。

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《中华人民共和国铁路法》中，铁路运输企业应当保证（）运输的安全，做到列车正点到达。

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生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全全员（）和安全生产规章制度，加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度，改善安全生产条件，加强安全生产标准化、信息化建设，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，健全风险防范化解机制，提高安全生产水平，确保安全生产。

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面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。

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为配合做好高铁站商务院士服务，国铁集团对实名验证应用程序进行了优化，增加“自动查询白名单”功能，在白名单资质库的旅客，证件信息区域上显示“（）”图样。

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站车补票、团体票、学生团体、商旅票、电话订票、非电子客票、计次/定期票、（）、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。

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安检人员首次上岗前，需接受不少于40个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和（）、危险品处置等知识技能集中脱产培训。

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单选题

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车务客运值班员题库7.0

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令，（）有效。

A、一次乘车

B、两次乘车

C、执行任务时期内

D、抢险时期内

答案：A

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）

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普速大型车站，车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。

A. 超高

B. 超重

C. 超大

D. 危险物品

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）

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旅客列车开行方案的编制，要统筹考虑（），坚持运输集中统一指挥、总体效益最优、管内服从直通和有流开车、无流停运的原则。

A. 市场需求

B. 运输能力

C. 装备运用效率

D. 运输经营效益

解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运〔2015〕332号）

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普速大型车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。

A. 姓名

B. 单位

C. 地址

D. 工号

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）

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普速中型车站，配备自动售（取）票机的，及时补充（）。

A. 票据

B. 零钞

C. 凭条

D. 现金

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）

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《中华人民共和国铁路法》中，铁路运输企业应当保证（）运输的安全，做到列车正点到达。

A. 旅客

B. 货物

C. 托运人

D. 收货人

解析：《中华人民共和国铁路法》

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生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全全员（）和安全生产规章制度，加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度，改善安全生产条件，加强安全生产标准化、信息化建设，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，健全风险防范化解机制，提高安全生产水平，确保安全生产。

A. 安全责任追究制度

B. 安全规章制度

C. 安全生产责任制

D. 安全考核制度

解析：《中华人民共和国安全生产法》

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面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。

A. 2毫米

B. 1厘米

C. 1.5厘米

D. 2厘米

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

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为配合做好高铁站商务院士服务，国铁集团对实名验证应用程序进行了优化，增加“自动查询白名单”功能，在白名单资质库的旅客，证件信息区域上显示“（）”图样。

A. 国旗

B. 院士

C. 五星

D. 国徽

解析：《关于做好客票系统升级工作的通知》（通话记录客票第〔2022〕8号）

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站车补票、团体票、学生团体、商旅票、电话订票、非电子客票、计次/定期票、（）、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。

A. 铁路e卡通/银通卡

B. 电子客票

C. 学生票

D. 乘车证签票

解析：《短信链接退票和中转换乘功能优化的通知》（客票第〔2022〕3号）

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安检人员首次上岗前，需接受不少于40个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和（）、危险品处置等知识技能集中脱产培训。

A. 危险品识别

B. 安检仪操作

C. 劳动安全

D. 放射性防护

解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）

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