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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定( )。

A、交公安人员

B、拒绝进站、乘车

C、批评教育

D、进站补票

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
普速大型车站,进站大厅(集散厅)设置进站显示屏,显示车次、( )、候车区(检票口)、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-6863-c0a3-296f544bf400.html
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普速车站在列车( )办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-1192-c0a3-296f544bf400.html
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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。每人每份成本应不超过( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-7d26-c0a3-296f544bf400.html
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高速铁路天窗原则上应不少于( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-3217-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对旅客托运的行李进行安全检查。对不配合安全检查的,铁路运输企业有权( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-1d99-c0a3-296f544bf400.html
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公布票价是指( ),是执行票价计算的基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-ad37-c0a3-296f544bf400.html
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客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-2e3f-c0a3-296f544bf400.html
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车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时,在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域,其中,客运服务信息发布区域面积不少于整块(组)显示屏的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-35d8-c0a3-296f544bf400.html
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从业人员应当接受安全生产教育和培训,( ),增强事故预防和应急处理能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-63fb-c0a3-296f544bf400.html
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段管线是指( )等段专用并由其管理的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-5061-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定( )。

A、交公安人员

B、拒绝进站、乘车

C、批评教育

D、进站补票

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
普速大型车站,进站大厅(集散厅)设置进站显示屏,显示车次、( )、候车区(检票口)、状态等发车信息。

A. 始发站

B. 终到站

C. 到开时刻

D. 开车时刻

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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普速车站在列车( )办理站车交接。

A. 前部

B. 中部

C. 后部

D. 尾部

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型、普速小型)

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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。每人每份成本应不超过( )元。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2018〕193号)

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高速铁路天窗原则上应不少于( )分钟。

A. 180

B. 120

C. 220

D. 240

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路营业线施工管理实施细则》(济铁施工〔2021〕186号)

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对旅客托运的行李进行安全检查。对不配合安全检查的,铁路运输企业有权( )。

A. 拒绝承运

B. 责令改正

C. 罚款

D. 没收

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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公布票价是指( ),是执行票价计算的基础。

A. 无折扣的全价票

B. 执行票价

C. 优惠票票价

D. 实际发售的全价票

解析:《中国铁路总公司动车组列车票价管理办法(试行)》(铁总价〔2016〕225号)

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客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )。

A. 原始凭证

B. 有价证券

C. 证券

D. 证明

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-2e3f-c0a3-296f544bf400.html
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车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时,在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域,其中,客运服务信息发布区域面积不少于整块(组)显示屏的( )。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析:《铁路站车广告管理办法》(根据铁总运〔2016〕65号修订)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-35d8-c0a3-296f544bf400.html
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从业人员应当接受安全生产教育和培训,( ),增强事故预防和应急处理能力。

A. 掌握本岗位的安全操作技能

B. 掌握本职工作所需的安全生产知识

C. 提高安全生产技能

D. 了解事故应急处理措施

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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段管线是指( )等段专用并由其管理的线路。

A. 机务

B. 车辆

C. 工务

D. 电务及供电

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-5061-c0a3-296f544bf400.html
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