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车辆通行费收费员(初级工)理论知识题库
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判断题

282.各参与方收到异议工单后应在2个工作日处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的7个工作日补交期内系统自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题说的是各参与方收到异议工单后应在2个工作日处理并反馈,客户对所有逃费数据存异议并在7个工作日补交期内系统会自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间。这个说法是错误的。 首先,根据题目描述,各参与方收到异议工单后应在2个工作日处理并反馈,这是正确的。但是客户对所有逃费数据存异议并在7个工作日补交期内系统会自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间这个说法是错误的。因为即使客户对所有逃费数据存异议,也不能自动延迟追缴名单启用时间,客户仍然需要在规定的时间内补交费用。 举个例子来帮助理解,就好比你在超市买东西,如果有任何问题需要退货或者投诉,超市会在规定的时间内处理并反馈,但是如果你拒绝支付账单,超市是不能自动延迟你的付款时间的,你仍然需要按时付款。所以,客户对逃费数据存异议并不会自动延迟追缴名单启用时间。

相关知识点:

异议工单处理及延迟规定

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