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单选题
293.下列关于文明服务用语,说法不正确的是( )。
A
坚持使用方言
B
做到自然、规范、标准
C
无“生、冷、硬、脏”等不文明用语
D
说话和气,“请”字当头
答案解析
正确答案：A
解析：
这道题是关于文明服务用语的规范，选项A说的是“坚持使用方言”，这是不正确的。在文明服务中，我们应该使用标准的语言，而不是方言，以确保与大多数人的交流顺畅。使用方言可能导致沟通不畅，甚至产生误解。
举个例子，如果一个收费员在工作中使用方言与司机交流，可能会造成司机不理解或者产生误解，影响工作效率和服务质量。因此，在文明服务中，我们应该做到自然、规范、标准，避免使用方言。
所以，正确答案是A. 坚持使用方言。
相关知识点：
文明服务，勿用方言忌粗
题目纠错
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