车票无效补票：出站时须支付实际乘坐区间票价，同时乘客可在（）天内凭有效出行信息和相关凭证办理无效车票乘车差价的补偿业务

Ⅰ类不文明乘车行为包括

发放致歉卡时，一旦出现以下行为的，将被予绩效考核

（）每周汇总上一周（）调配情况，于每（）填报《线路票卡调配记录表》

车站在（）小时内完成调查工作，并通过工单系统回复。热线中心根据服务承诺要求，应在（）个工作日内完成对乘客的回复工作

为乘客人工办理退票，记录单程票（）、()。

电子单程票，超过有效期（购买后，当天有效）且仍未使用，系统将自动（）和（），您支付的票款将在（）个工作日自动返回原支付渠道。

乘客可以使用寿命票卡办理学生票？

1号线车站放置于（）车门对面处，6号线二期车站放置于（）车门对面处，张贴提示标识，方便使用。

目前跨城互通的城市包括：？

乘客使用二维码乘车，进站后（）分钟未出站，乘客须到客服中心进行（）更新，补交超时费用。