手机pay无法进站，经查询，上次记录为出站更新且出站更新金额大于0，进行免费更新处理

票务结账的入账原则是

什么情况下启用临时代用券

限时服务标准120秒的项目是

Ⅲ类不文明乘车行为包括

Ⅰ类不文明乘车行为包括

发放致歉卡时，一旦出现以下行为的，将被予绩效考核

（）每周汇总上一周（）调配情况，于每（）填报《线路票卡调配记录表》

车站在（）小时内完成调查工作，并通过工单系统回复。热线中心根据服务承诺要求，应在（）个工作日内完成对乘客的回复工作

为乘客人工办理退票，记录单程票（）、()。

电子单程票，超过有效期（购买后，当天有效）且仍未使用，系统将自动（）和（），您支付的票款将在（）个工作日自动返回原支付渠道。