《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物重量不超过（）。

《铁路旅客运输规程》车票（特殊票种除外）主要信息应包含：1．发站和到站站名；2．车厢号、席位号、席别；3．（）；4．（）；5．乘车日期和开车时间；6．有效期；7．旅客身份证件信息。

《铁路旅客运输规程》按保价运输的行李核收（）。

《铁路旅客运输规程》旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时，保价费（）。

《铁路旅客运输规程》保价的行李发生运输变更时，保价费（）。

《铁路旅客运输规程》行李发生损失并办理赔偿的，保价费（）。

《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起（）日以内提出。

《铁路旅客运输规程》行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按（）比向旅客支付违约金。

《铁路旅客运输规程》行李变更运输时，逾期运到违约金（）。

《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时，凭行李票在（）起10日以内提出。

《铁路旅客运输规程》从（）起，行李600千米以内为3日，超过600千米时，每增加600千米增加1日，不足600千米也按1日计算。