第213 题， 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中任何单位和个人不得在依法划定的(____)内修建可能危及电力设施安全的建筑物。

第121 题， 本小题 1 分:如果用预置小数位数的方法输入数据时，当设定小数位数是“2”时，输入56789表示(____)。

第120 题， 本小题 1 分:沟通的结果就是最后达成了(____)。

第119 题， 本小题 1 分:其他与95598客户投诉相关的证据材料，形成(____)后，作为95598客户投诉工单附件。

第118 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户申请单位新装业务，工作人员为其推荐了施工单位，并告知只能选择他推荐的单位，否则竣工检验时不能通过，客户要求反映此事，派发(____)业务。

第117 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映一理发店在供电公司电线杆上拉线用电的问题，派发(____)业务。

第116 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映办理居民新装业务后，12月1日计量人员给用户打电话要求用户自己准备安装电表所需的工具，否则就不给用户装表，派发(____)业务。

第115 题， 本小题 1 分:除客户明确提出不需回访的工单外，国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后(____)个工作日内完成回访工作(除保密工单外)，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

第114 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映当地供电公司工作人员，利用工作之便截留电费，派发(____)业务。

第113 题， 本小题 1 分:(____)是指网站运营人员通过运维管理系统对供电企业问卷调查结果进行统计，提供问卷统计的功能。

第112 题， 本小题 1 分:95598停送电信息报送管理要求，其他临时停电应提前(____)完成停送电信息报送工作。