第148 题， 本小题 1 分:广告策划是广告运作的(____)部分，是在企业整体营销计划指导下做出的。

第186 题， 本小题 1 分:(____)是发起知识采集任务的前提，知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。

第185 题， 本小题 1 分:插入SmartArt图形后，选择图形，并选择“SmartArt工具”下的(____)选项卡，在“SmartArt样式”组中应用一种样式。

第184 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，临时性日前停电，地市、县供电企业调控中心应提前(____)小时向国网客服中心报送停送电信息，国网客服中心在(____)小时内完成审核并发布。

第183 题， 本小题 1 分:FAB原则中B是指(____)。

第182 题， 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定， 申请供电营业区者，须具备独立企业(____)资格和企业章程。

第181 题， 本小题 1 分:直供电价是指电网经营企业直接向(____)销售电能的价格。

第180 题， 本小题 1 分:95598重大投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。

第179 题， 本小题 1 分:抄表人员每月的实际抄表户数与计划安排的应抄户数之比的百分数，称为抄表员的(____)实抄率。

第178 题， 本小题 1 分:在Word2007中打印及打印预览文档，下列说法不正确的是(____)。

第177 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映某饭馆的私自把电表铅封摘掉的问题，派发(____)业务。