依据《江苏省招标投标条例》（103）号公告规定，依法必须进行招标的项目的招标人应当建立健全招标投标事项（ ）等内部控制制度，明确工作程序和岗位职责；在组织招标前，按照权责匹配原则确定主要负责人和相关负责人。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人投诉时，应当提交投诉书。投诉书应当包括（ ）等内容。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知（ ）。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），对行政监督部门依法进行的调查，（ ）应当予以配合，如实提供有关资料及情况，不得拒绝、隐匿或者伪报。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门处理投诉，有权（ ）有关文件、资料，调查有关情况，相关单位和人员应当予以配合。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），（ ）等，投诉事项应当不予受理。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），（ ）等，不符合投诉书格式要求的，投诉不予受理。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门应当确定本部门内部负责受理投诉的机构及其（ ），并向社会公布。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），对于（ ）的投诉事项，行政监督部门可以将投诉处理结果在有关媒体上公布，接受舆论和公众监督。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人（ ），给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉处理决定应当包括（ ）主要内容。