商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

存款证明仅用于证明客户在本行的存款余额情况，不能流通、转让、抵押或挂失，不作为续存、取款和转存的凭证，具有银行担保作用。

存款营销业务手续费支出主要是指支付给代理业务人员参与阶段性或临时性存款营销活动的手续费

存款人预留个人名章遗失的，需提交存款人以行政公章出具的公函、原预留印章人的个人身份证件。

存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在临时存款账户有效期届满前退还资金的，应出具登记机关的证明；无法出具证明的，应于临时存款账户有效期届满后办理销户退款手续。

存款人未开立单位银行结算账户的不能办理单位定期存款。

存款人未开立单位银行结算账户的不能办理单位定期存款。

存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过一般存款账户办理。

存款人开立基本存款账户、临时存款账户和专用存款账户实行核准制度。（）

存款人存入一天通知存款的，支取通知时，应提前1天通知营业机构，存期至少为2天，存入当天不能进行通知。

存款人变更印鉴后，原预留印鉴卡片注明注销日期，并要求存款人在新印鉴卡片上注明启用日期。