查库是指本机构有权人或上级有权单位对机构库存情况和柜员库存情况进行清查核对，并详细登记查库情况的过程。

网点对外挂牌时，人民币、外币存贷款利率统一用月利率挂牌。

外单位人员对自助设备进行巡检维护时，自助设备管理员必须全程陪同，并做好记录。

投保机构需要每年缴纳一次存款保险的保费。

同一会计档案采用不同介质保存，所有介质的会计档案均应满足保管期限的要求。

同一个人存款账户同一笔存款可分拆开具多份《存款证明书》，但客户每次申请时该笔存款的可用余额不得大于申请证明的存款金额。

通知存款可一次或分次支取，个人通知存款每次最低支取金额为5万元，

通过银联扫码支付资金后，持卡人发现商品存在瑕疵，可通过开户银行申请拒绝付款。

厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况，严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品，保管、窃取客户密码及业务验证码。

提供一次性金融服务时留存的有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件，作记账凭证附件

所有的上解下拨款项均应在有效视频监控下进行，由双人共同清点、开箱、落锁。