企业开展质量培训工作， 一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）：1设计和策划培训，2评价培训结果，3提供培训，4确定培训需求

对于供用电合同的履行地点，如果当事人没有约定不明确的，应当以（）为履行地点。

电力法律关系的构成要素包括电力法律关系的（）。

用户责任造成供电企业对外停电，用户应按上月供电企业（）与停电时间可供电量的乘积给予赔偿。

按照《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人不得在电力设施周围（）米范围内进行爆破作业。

对违反《电力设施保护条例》的行为，尚未构成犯罪的，由公安机关依据（）予以处理。

电力生产与电网运行应遵循（）的原则。

中国南方电网公司供电服务承诺，城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区（）小时。

中国南方电网公司供电服务承诺，供电方案答复期限：居民客户不超过（）个工作日。

中国南方电网公司供电服务承诺，供电方案答复期限：低压客户不超过（）个工作日。

对客户服务质量方面的投诉，在（）个工作日内答复处理结果。