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售票值班员理论题库
850
判断题

179.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定,遇互联网售票发生故障时,应按照相关应急售票处置流程进行处理,确保旅客能及时购票、乘车。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

互联网售票故障处理存误

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单选题

17.《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,加强常态检查。一是要注重日常养成,建立“点名时全量检查、上岗前职工自检、班中抽检抽验、班后点评通报”的“三检一评”机制,形成常态化严抓严管态势。

单选题

16.《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各级管理人员要以身作则,带头示范,严格执行规范着装相关要求,在工作时间、工作场所内(暗访检查除外)一律着制服、佩带标志。

单选题

15.《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各单位应根据季节变换和温度变化情况,统一安排换装,明确换装时间,提前组织,做到同一班组或作业区域人员着装款式统一。

单选题

14.《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,零星军人出行按照《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》,为军人提供进站、上车、乘车、出站等优先服务。

单选题

13.《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,不需要出具与军人本人的关系证明。

单选题

12.《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军队人员暂定为:中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离(退)休干部(士官)、革命伤残军人。

单选题

11.《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军队人员凭中国人民解放军和武警部队军官证、文职干部证、警官证、士官证、义务兵证、文职人员证、军队离(退)休干部(士官)证、革命伤残军人证证明身份。

单选题

10.《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,各站均应设置军人优先购票窗口。

单选题

9.《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,旅客使用中国护照购票应先通过车站窗口办理资质采集,或通过互联网填写护照信息自行办理资质采集。客票系统实时与发证机关联网核验,资质采集后核验不通过的不允许采集资质和购票(线上线下均不允许)。

单选题

8.《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,旅客使用外国护照在互联网购票时,需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的,窗口本次可以购票,但累计不超过4张车票。

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