9.《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具(),待系统恢复后为旅客办理退票手续,按()返还票款。

33.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应。

32.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车,站、车重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分。

31.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,学生优惠乘车次数使用有效。

30.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

29.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理。

28.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,铁路运输企业调整票价时,已售出的车票票价差额。

27.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间关系的协议。

26.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其所使用的儿童有效身份证件。

25.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付。

24.《国铁集团铁路旅客运输规程》( )规定,旅客应向铁路运输企业提供真实有效的。