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100.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》( )规定,实行实名制车站的自动售票机须配备有效身份证件设备。
99.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》( )规定,旅客在12306.cn网站( )、自动售票机上办理退票手续后,如需,应凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
98.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》( )规定,车站应安装实名制验证系统,并配备相应的居民身份证识读设备、、操作电脑等验证设备。
97.《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》( )规定,对主观故意触碰安全红线的给予,涉嫌违法犯罪的,依法移交国家机关处理。
96.《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》( )规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
95.《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》( )规定,触碰Ⅰ类安全红线者,应给予,并依法解除劳动合同。
94.《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法( )》( )规定:开办“铁路 e 卡通”业务各营业站应在进、出站口设置售票( )窗口和配备作业人员,负责“铁路 e卡通”异常业务的受理与处置。业务办理时间原则上与营业时间一致,具体由车站公告。
93.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】要求,图形标志符合标准,,位置恰当,安装牢固,内容规范,信息准确。
92.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,。
91.《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】规定,遇售票、检票系统故障时,组织进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
