115.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定,车站因系统故障而造成()分钟及其以上不能售票的,应在()小时内将故障原因、处理过程、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部、科信部、信息技术所。

121.《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》( )规定:交接班时应认真检查设备状态,确保。

120.《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》( )规定:电池续航能力原则上满足连续摄像时间 以上,连续待机时间24小时以上的要求。

119.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客( )规定,售票员应按照“”制度审核退票、改签、废票,发现差错及时登记并处理。

118.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客( )规定,售票员要定期组织清查客货票据,做到,并填制客货票据清查单。

117.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客( )规定,售票员上岗,仪容整洁( ),符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求。

116.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客( )规定,售票员更换票据时,必须核对,发现问题及时处理、汇报。

115.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客( )规定,如旅客使用银行卡,应按有关规定操作,消费凭条交旅客核对签字后留存。

114.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客( )规定,客运计划员指导窗口售票作业,及时将列车开行变化、编组调整、等信息,通知车站售票窗口,优化售票组织。

113.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客( )规定,接班事项确认无误后,在上签名( )确认。

112.《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》( )规定,遇列车大面积晚点且晚点时间较多时,由车站使用新增的应急情况“”功能,维护本站晚点原退定义,审核生效后客票系统自动生成晚点调令和晚点原退定义。