1032.关于集中性营销的描述正确的是()。

392.中国石化加油站服务承诺中的安全快捷,要求员工在提供快捷的服务时必须注意安全,比如雷电频繁时暂停为顾客加油,就是在为顾客提供安全的服务。()

391.中国石化加油站管理规范规定每班工作交接、中断加油作业的时间,不超过10分钟。()

390.处理顾客异议五步骤的第一步是将顾客带离加油现场。()

389.引车到位可以提高加油效率。()

388.加油站在盘点时,若罐内油高和上次盘点时油高保持一致,就可避免因油罐容积表不准造成的体积误差。()

387.根据《加油(气)站施工现场安全监督管理规定》,地市公司零售部门可根据《加油站施工整改通知单》上报的“三违”行为,对承包商进行考核处罚。()

386.尾气处理液是无色、透明、清澈的液体,无毒且不易燃烧,浓度在31.8%~33.2%之间,用于还原氮氧化合物。()

385.加油站油品质量抽查,若对质检部门检验结果有异议,必须在接到检验报告20天内以书面形式提出。()

384.加油卡形成“黑名单生效”异常数据的主要原因是挂失卡加油无法扣除卡钱包金额。()

383.加油机防爆接线盒的作用是防止电火花传出盒外。()