TOT 模式包括 ( ) 阶段。

根据国务院《信访条例》，信访事项应当自受理之日起( )日内办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过( )日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

根据国务院《信访条例》，应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理;职责不清的，由( )或者其指定的机关受理。

根据国务院《信访条例》，涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理;受理有争议的，由( )决定受理机关。

根据国务院《信访条例》，有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场( )答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起( )日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。

根据国务院《信访条例》，信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照( )的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

根据国务院《信访条例》，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过( )人。

根据国务院《信访条例》，信访人采用( )形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

根据国务院《信访条例》，信访人对各级人民法院职权范围内的信访事项，应当向有关的( )提出。

根据国务院《信访条例》，( )以上人民政府应当设立信访工作机构。

根据国务院《信访条例》，采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称( )。