根据国务院《信访条例》，有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场( )答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起( )日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。

在企业财务中，反映盈利能力的比率有 （ ） 。

企业流动比率过高 , 可能表明（ ） 。

商业银行营销的 4 个 P 是指 ( ) 。

TOT 模式包括 ( ) 阶段。

根据企业会计制度的规定 , 企业的基本会计报表包括 （ ） 。

在企业财务中，反映偿债能力的比率有（）。

在企业会计中，所有者权益包括（ ） 。

按金融创新的内容划分 , 金融创新可以分为 ( ) 等类型。

具有信用创造功能的金融机构有 ( ) 。

下列属于银行安全性管理指标的有 ( ) 。