银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日

坚持（）三管齐下。构建“落实机构主体责任、建立行业协作机制、强化外部监督管理”三位一体的预防犯罪工作体系，形成齐抓共管的治理格局。

银行业金融机构应加强不良资产管理，以（）与（）为切入点，规范处置操作，严格处置损失授权管理

银行业金融机构应如何严防同业业务领域违法犯罪行为：

防范高级管理人员（）下属越权、违规违章办理业务等行为

中国银保监会办公厅关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见的基本原则有：

银行保险机构员工履职回避工作的原则是（）

银保监会及其派出机构应当加强与人民银行及其分支机构的沟通协作，在（）工作中加强沟通协调，推动形成监管合力。

银行保险机构反洗钱和反恐怖融资年度报告和临时报告按照以下路径报送（）

银行保险机构发生下列情况的，应当及时向银保监会或属地银保监局提交临时报告（）

银行业金融机构要加强现金管理，加强现金调拨、出入库、交接、自动柜员机清机加钞、对账、查库等环节和管库、记账、清分、调拨等岗位管理，对库门、尾箱、自助设备等钥匙密码管理和库存限额管理制度执行和内控管理情况加大检查力度，切实落实（）等制度要求。