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列车长员普铁(客运部修改稿2024.11.18)
1,394
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度保持冬季( ),夏季26℃~28℃。

A
18℃~20℃
B
20℃~22℃
C
22℃~24℃
D
24℃~26℃

答案解析

正确答案:A

解析:

《铁路旅客运输服务质量规范》
列车长员普铁(客运部修改稿2024.11.18)

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单选题

《铁路旅客运输规程》在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途必须下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》在免费送回区间,旅客可以中途下车。

单选题

《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的座别乘坐,旅客如提出乘坐高票价座别时,应重新支付高票价座别票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

单选题

《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站,对出站后提出的不予受理。

单选题

《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向车站工作人员提出。

单选题

《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理;

单选题

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;

单选题

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

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