银行业从业人员应当坚持（）原则，耐心、礼貌、认真地处理客户投诉，及时作出有效反馈。

我行手机银行“信用卡”大菜单中包括交易（）。

能够办理个人活期存款的开户介质包括（）。

标准储蓄存款计息原则包括（）。

个金条线储蓄存款余额的计算方法，目前主要通过（）四个科目核算。

非标准储蓄存款，是与标准储蓄存款相对而言的，是在利率市场化之后，我行研究并开发的特色化储蓄存款品种，目前包括（）

标准储蓄存款，是指中国人民银行《储蓄管理条例》中规定的储蓄业务，包括（）

个人协定存款起存金额（）万元。

利易得存款起存金额（）元。

个人零存整取定期存款起存金额（）元。

个人通知存款起存金额（）元。