银行业从业人员在接洽业务过程中，应当（）、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

手机银行客户端“电子账户申请”账户类型包括（）。

净值型理财产品属于理财产品的一种运作模式，按照运作期间是否开放，可分为（）。

银行理财的主要类型包括（）。

我行中间业务中散收类代理业务主要包括（）。

个人协定存款包括如下三种存款类型（）。

我行手机银行“信用卡”大菜单中包括交易（）。

能够办理个人活期存款的开户介质包括（）。

标准储蓄存款计息原则包括（）。

个金条线储蓄存款余额的计算方法，目前主要通过（）四个科目核算。

非标准储蓄存款，是与标准储蓄存款相对而言的，是在利率市场化之后，我行研究并开发的特色化储蓄存款品种，目前包括（）