72.公共关系领导人员的特殊工作包括( )

36.行为识别系统简称( )

35.被称为广告发展全新阶段的是( )

34.决定广告策划成败的关键是( )

33.以概括性导语为主体让新闻事实排列成为一个有机整体的新闻稿结构属于( )

32.当组织的政策或行为出现不适应公众的现象时，适宜采取的公共关系方式是( )

31.在两级传播模式中，意见领袖又可称之为( )

30.下列关于流行的说法中，正确的是( )

29.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指( )

28.营利性组织市场经营的生命线是( )

27.可以使其对本组织充满信心增强向心力的公众类型是( )