19.组织的自我形象是其( )

89.庆典活动一般包括( )

88.按组织类别划分，公共关系危机可以分为( )

87，组织的产品形象的基本要素有( )

86.根据公众对组织形象因素的关注程度，可以将组织形象划分为( )

85.赞助的作用有( )

84.广告主题的构成要素包括( )

83.影响受传者选择性理解的心理因素包括( )

82.舆论的作用包括( )

81.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为( )

80.公共关系领导人员的日常工作包括( )