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12、要消除了系统性原因造成的异常波动,产品质量就不会发生波动。()
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11、持续改进是质量管理的基本原则,是企业永恒的目标。()
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10、计量认证是指对产品质量检验机构实施计量法制监督的形式。()
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9、质量具有时效性,原来认为满意的产品,现在可能不满意,因此质量需要持续改进。()
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8、全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。()
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7、质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。()
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6、质量目标应是可以测量的,并与质量方针保持一致。()
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5、组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。()
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4、在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高。 ()
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3、质量管理的发展历史包括质量检验阶段、统计质量管理阶段、智能质量管理阶段、全面质量管理阶段。()
