多选题
某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日, 客户王女士前来投诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张,其中有一张假币,要求银行赔偿600元。银行拒绝了王女士的要求,拨打了110,以下说法正确的是()
A
王女士赔偿600元的要求无依据,应双倍赔偿;
B
该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查;
C
王女士应该提供证据证明假币从银行取出:
D
该银行应该通过冠字号码系统进行举证。
答案解析
正确答案:CD
解析:
题目解析:题目描述了客户王女士在银行ATM机上取款时拿到了一张假币,要求银行赔偿600元,但银行拒绝了她的要求。哪些说法是正确的?
答案解析:选项C表示王女士应该提供证据证明假币是从银行取出的,这是一个合理的要求,因为客户需要证明假币的来源。选项D表示银行应该通过冠字号码系统进行举证,这也是正确的,因为冠字号码系统可以用来追溯假币的来源。选项A表示王女士赔偿600元的要求无依据,这是不正确的,因为客户有权要求赔偿如果可以证明假币来自银行。选项B表示银行通过110解决纠纷的做法不妥,这也不正确,因为110是一个可以用来报警和求助的紧急电话号码,但不是用来解决银行纠纷的途径。因此,答案CD是正确的,因为C和D都是合理的做法。
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