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单选题
1、第666题,低压计量电压回路在试验接线盒上允许装接熔断器。
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1、第665题,现场催费与客户见面时,须主动自我介绍。
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1、第664题,现场催费服务时,遇到客户情绪激动时,应先安抚客户情绪,再处理事情,避免与客户发生争执。
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1、第663题,电话催费时应表明身份,说明来意。
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1、第662题,确因特殊情况不能按期抄表的,可以与客户约定下个月再补抄。
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1、第661题,对催交电费通知单发出后还未及时交费的客户,应加大频次拨打客户电话催交。
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1、第660题,拒绝签收催费通知单的客户,可通过公证送达、挂号信等方式让客户签收。
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1、第659题,短信催费可与电话催费配合使用,短信催费前需确认客户联系信息的真实性。
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1、第658题,催费服务前期可采用电话、传真、短信、电子邮件等方式通知。
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1、第657题,在尊重客户、有利于公平结算的前提下,可采用客户乐于接受的技术手段、结算日期、结算和付费方式进行抄表收费工作。
