在紧急情形下,班组长采取命令式的领导方式是十分必要的。()

班组长管理（）即按照完成工作任务的轻重缓急及主次，从时间上来进行科学划分和管理。

以下关于领导方式的说法，正确的是（）。

决策就是选择，渗透在管理的所有职能中。（ ）不属于管理决策过程。

班组长在组织管理素质方面应具有（）的能力。

下列说法，会制约企业长期发展的是（）。

持续学习对班组长个人的价值体现在（）。

“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

班组长的基本素质应具备政治、思想道德、文化科学、技术业务、心理和身体素质以及（）。

（）是谈判过程的中心环节。

对主管人员来说，班组长是执行主管人员下达的命令和决定的人，是主管人员和作业人员之间的桥梁。同时，班组长处于各种关系的交会点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。这说的是班组长的（）角色。