员工看到的企业内部变化通常是由（）引发的。

班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。()

潜意识是显意识能量的一万倍。()

班组长的指挥、管理权具体体现在：有权安排计划，分解指标；有权布置工作，分配任务；有权调度生产；有权内部协调，发出指令。()

班组长的基本素质包括知识、技能和职业素养。()

班组长的首要任务是把工作任务安排好，本人是否要到工作现场并不是太重要。()

在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。()

造成部门间沟通障碍的主要因素是领导安排工作不合理。()

企业最欢迎外科医生型的班组长。()

在班组长的日常工作中，面对面的交流是沟通的主要形式，同时也可以通过书面形式、体态语言形式、电子媒介形式等。()

学习能力是在学习过程中形成和发展起来的，是学习主体运用科学的学习方法独立获取、加工和利用信息，分析和解决实际问题的一种能力。()