大部分客户投诉是为了（ ），所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。

入口混合车道，对免费车操作正确的是（）

入口混合车道ETC交易后司机想领取CPC卡，正确的做法是（ ）

入口若ETC车辆车牌识别错误时，正确的做法是（ ）

入口收费人员对车辆发卡平均服务时间应不超过（）。

入口收费数据车辆车牌准确率应达到（ ），车型准确率应达到100%。

入口收费员按交班键下班后，系统处于无人值守的状态，如果这时候有车辆进入车道并触发了后线圈，车道程序自动把该车记录为（），触发报警，并把报警信息上传到收费站监控室

入口无牌车发卡时，收费员根据临时牌照将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入（）

入口正常车应该给司机发放（）卡。

入口纸卷车操作，需要按（）键自动栏杆抬起。

入口治超六轴货车超限拒入标准（ ）吨*1.05。