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车险车物条线题库
1,714
判断题

《中国人寿财产保险股份有限公司保险消费重大投诉应急处理办法》重大投诉处理结束后的 5 个工作日内,事件发生地所在机构应上报重大投诉处理报告,是否正确。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

《中国人寿财产保险股份有限公司保险消费重大投诉应急处理办法》 ,第十三条 重大投诉处理结束后的 10 个工作日内向,事件发生地所在机构应上报重大投诉处理报告。报告应当包括以下内容:(一)事件发生时间、地点、客户诉求、事件性质和涉及范围等;(二)对公司造成或者可能造成的损失及影响; (三)已经或者拟采取的紧急应对措施;(四)其他应当报告的内容。

相关知识点:

重大投诉报告时间要记准

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