新能源汽车商业保险主险包括

根据《车险理赔实务》中对于车险零配件损失的相关描述，应坚持“以修复为主”的原则确定换件项目和维修项目，严格执行公司规定的换件标准。

对于查勘过程拍摄查勘照片不全的，由定损在定损过程中进行补拍并上传系统。

定损人员接受调度派工后，不需要了解客户的承保情况。

车辆全损包括实际全损及推定全损两种类型

保险车辆出险后，被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用，不予负责赔偿。

理赔人员消保应知应会手册中要求：对于车险小额单方事故，消费者仅需出示“三证一卡” ( )、( )、( )、( ），由保险公司进行原件验真后拍照留存

理赔人员消保应知应会手册中要求：查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括：( )( )( )理赔投诉电话、理赔人员信息、理赔信息客户自主查询方式方法以及其他注意事项等。

根据中国人寿财产保险股份有限公司理赔服务队伍建设管理办法相关规定，对于理赔服务人员在履行职责过程中，应妥善处理矛盾纠纷，禁止出现( )严重损害公司服务形象的行为。

根据中国人寿财产保险股份有限公司机动车辆保险理赔实务（2022版）相关规定，简易赔案的工作目标是？

根据保监会关于印发《保险小额理赔服务指引(试行)》的通知要求：对于车险小额理赔，按以下要求简化索赔单证：