下列不属于柴油发动机机体组零件

我司员工违规行为处理规定中，对于虚假理赔，给予直接责任人警告至降级处分；虚假理赔金额（）万元以上或者后果特别严重的，给予责令辞职至用人单位单方解除劳动合同处理，或者撤职至开除处分

我司通赔案件管理办法：涉诉或拒赔案件的重开，由承保地机构负责重开申请；其他通赔案件重开，则由理赔受理机构负责重开申请等相关事宜。

我司全损标的车可选择“差额支付”或“全额垫付”两种处理方式，为提升客户服务质量和时效，提高案件处理效率，以“全额垫付”方式为优先处理原则。

我司关于通赔百问百答中，对于通赔定损争议，导致投诉的案件处理流程中说法错误的是

我司对通赔案件管理办法中：（ ）为通赔案件管理的直接负责部门

受到警告、记过、记大过处分的，自处分生效之日起（ ）年内，取消评先奖励资格；受到降级、撤职、留用察看处分的，自处分生效之日起两年内取消评先奖励资格。

理赔实务（2022版）规定处理调查时间较长的复杂案件，注意随时与客户保持联系，告知（ ）。

理赔人员消保应知应会手册中要求：对于车险小额单方事故，消费者仅需出示“三证一卡” ( )、( )、( )、( ），由保险公司进行原件验真后拍照留存

理赔人员消保应知应会手册中要求：查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括：( )( )( )理赔投诉电话、理赔人员信息、理赔信息客户自主查询方式方法以及其他注意事项等。

机动车辆保险理赔实务（2022）：我司是否可以通过公司理赔 APP、微信等移动通讯工具，通过客户自助或第三方数据对接的模式，快速确认赔案损失、即时支付赔款。