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反洗钱反电诈和PPT题库
1,000
单选题

客户在网点发生投诉时,()要及时将客户带至会议室、洽谈室等相对封闭场所,准备茶水,安抚情绪,耐心倾听、详细记录,积极做出正面解释、不与客户争论,避免矛盾升级,产生不良影响。

A
柜面人员
B
网点负责人
C
保安
D
大堂经理

答案解析

正确答案:D
反洗钱反电诈和PPT题库

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