当客户在办理业务过程中柜员情绪激动，与客户发生冲突时，你作为大堂经理如何回答客户？

请问下现在短期理财的年利率是多少呢？假如169000元购买理财，到期赎回有多少收益呢？（）（金额保留小数点后两位）

请问下现在短期理财的年利率是多少呢？假如136000元购买理财，到期赎回有多少收益呢？（）（金额保留小数点后两位）

请问下现在短期理财产品的年化利率是多少？假如我用59000元购买理财产品，到期能赎回多少收益呢？（）（金额保留小数点后两位）

请问下现在半年左右的理财的年利率是多少呢？我卡上有15万的闲置资金，打算买个半年期理财，到期后赎回有多少收益呢?

票据法上所说的本票是指（）。

农村商业银行应自领取营业执照之日起（）开业。

你们银行收缴了我一张钞票，说是假币，但是我对鉴定结果不认同，我可以采取以下哪项措施，再次申请鉴定？

你们银行单据填写内容这么多，为了节省时间，在填写单位和银行的名称时我可以写简称吗？

你好，我手上有62000元现金，想将其汇款到朋友的银行卡内，我要办理个人汇款业务。如果你是大堂经理，请用最佳的方式回复客户。

某银行收缴了1张第五套2005年版100元面额人民币，其开具的《假币收缴凭证》中的“券别”一栏，应填写（）。