金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，还可以采取哪些措施，识别或者重新识别客户身份?（ ）

大堂经理面对客户投诉，以下处理方式正确的是（）。

大堂经理可以在什么区域放置反洗钱宣传折页？

大堂经理开门时要注意（）。

大堂经理接待了一位想要办理开卡业务的女士，对该女士提供的身份证进行联网核查，发现该客户的身份证是真实有效的，但该客户言语闪烁，无法说清楚开户用途，此时作为大堂经理你该怎么办？

大堂经理接待了一位想要办理开户业务的女士，发现该客户的身份证照片与本人不符，大堂经理以下哪项做法是正确的？

大堂经理分流引导指的是（）。

大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容应该涵盖什么内容？（）

存款保险基金的来源包括（）。

常见的诈骗银行卡手段有（）。

不良贷款包括（）。