金融机构在履行反洗钱义务过程中，发现涉嫌犯罪的，应当及时以书面形式向（ ）报告。

为了保证客户的财产安全，有效防范查询业务风险，银行工作人员应该怎么做？（）

网点突然闯入一位醉酒的客户，在网点内大喊大叫，此时大堂经理应当如何处理？（）

网点服务人员技能要求有哪些？

完全民事行为能力人是指（）。

投资者买卖深圳证券投资封闭式基金时，需要支付的交易费用有（）。

厅堂服务中以下令人反感的服务态度有（ ）。

市场上主流的网络支付工具包括（）。

商业银行有下列哪些情形之一的，中国银保监会及其派出机构依法注销许可证，并予以公告。（）

商业银行销售保单利益不确定的保险产品存在以下情况的，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保（）。

商业银行的经营原则包括（）。