单选题
车站服务中心针对乘客以下( )情况可发售免费出站票出站
A
(A)人为故障票
B
(B)车票已入检票机票盒但未出站
C
(C)检票机故障
D
(D)进站超过可免费更新
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考察的是城市轨道交通站务员在处理乘客出站问题时的应对措施。下面是对每个选项的解析:
A. 人为故障票:这种情况指的是由于乘客自身原因导致车票损坏或无法正常使用,例如折损、打孔等。对于这种情形,通常不会提供免费出站票,而是需要乘客重新购买有效车票或者按照规定支付相应的费用以补救。
B. 车票已入检票机票盒但未出站:这是正确答案。当乘客已经将车票插入了自动检票机,并且机器也接收了该票(即票卡已经被回收),但由于某些原因(如闸门未开启)未能成功通过闸机离开车站区域时,工作人员会根据实际情况为乘客发放一张免费出站票以便其顺利离站。
C. 检票机故障:虽然检票设备出现故障确实会影响乘客正常进出站,但这并不意味着所有遇到此类问题的人都可以获得免费出站票。具体处理方式取决于故障的具体情况以及车站的相关政策。一般情况下,可能会采取其他形式的帮助而非直接发放免费票。
D. 进站超过可免费更新时间:如果乘客从进站到尝试出站的时间超过了系统设定的允许范围(比如超出了单程票的有效使用期限),那么他们可能需要支付额外费用才能完成旅程。因此,在这种情况下也不会给予免费出站票。
综上所述,只有选项B描述的情形符合题目要求——即因非个人因素造成的问题而需要特殊处理的情况,故选B作为正确答案。
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