车站服务中心对于无法提供发票的乘客，不予办理退票。 （）

这道题目是关于城市轨道交通站务员在处理乘客退票请求时的操作规范。根据题目的描述，答案是“正确”，即车站服务中心对于无法提供发票的乘客确实不予办理退票。下面我将对这一规则进行解析，并给出一些浅显易懂的例子帮助理解。 ### 为什么选择这个答案 1. **财务审计要求**：发票作为正式的交易凭证，在财务管理和审计过程中扮演着重要角色。当乘客申请退票时，需要出示购票时获得的发票以证明其确实购买了该车票。这样可以确保每笔退款都有据可查，防止出现重复退款或虚假退款的情况。 2. **防止滥用服务**：通过要求乘客出示发票来办理退票手续，可以在一定程度上减少恶意利用退票政策的行为。例如，如果允许无凭据退票，则可能会有人试图多次使用同一张票后申请退款，从而损害运营方的利益。 3. **简化流程**：有了明确的规定（如必须携带发票才能退票），工作人员在处理相关事务时就有了统一的标准，这有助于提高工作效率和服务质量。 ### 示例说明 - 假设小王买了一张地铁单程票但后来改变了行程计划想要退掉这张票。当他来到客服中心申请退票时，工作人员会首先询问他是否有保留好当时购票时得到的发票。如果有，那么就可以按照正常程序为其办理退款；如果没有，则根据规定不能给予退票服务。 - 另一个例子是李女士在网上预订了一张电子票并通过手机接收到了电子版发票。当她因故需要取消行程并希望退还票价时，只需向工作人员展示手机中的电子发票即可顺利完成退票流程。 总之，这项规定旨在维护良好的财务管理秩序、保护双方权益以及提升服务质量。希望这些解释能够帮助你更好地理解这个问题！