如遇乘客正常投币自动售票机未出票，车站相关人员应进行设备故障报修。 （）

这道判断题的答案是“正确”。下面我将对题目进行解析，并给出一些浅显易懂的例子来帮助理解。 **题目解析：** - **背景信息**：题目描述了一个场景，即乘客在使用自动售票机购买车票时遇到了问题——已经投入了正确的金额但机器没有出票。 - **核心问题**：面对这种情况，车站工作人员应该如何处理？ - **答案选项**：题目要求判断“车站相关人员应进行设备故障报修”这一做法是否正确。 **为什么选这个答案？** 1. **确保服务质量**：当自动售票机出现故障时，及时报修可以尽快恢复其正常运作，保证为其他乘客提供优质的服务体验。如果长时间不处理，可能会导致更多乘客遇到相同的问题，影响整体服务效率和服务质量。 2. **维护乘客权益**：乘客已经支付了相应的费用却没有得到应有的服务（即获得车票），这是对其权益的一种损害。通过报修并解决问题，可以帮助该乘客顺利完成购票过程，同时也保护了所有可能遭遇类似情况的乘客的利益。 3. **遵循操作规程**：对于城市轨道交通站务员来说，遇到此类设备故障按照规定流程上报维修是非常重要的职责之一。这样做不仅体现了专业性，也是遵守公司或机构内部规章制度的要求。 **示例说明**： 假设小明去地铁站买票，他把硬币放入自动售票机后发现屏幕显示交易成功但是并没有吐出任何票据。这时，旁边的服务人员注意到这个问题，并立即联系技术人员前来检查修理这台机器。同时，服务人员还向小明解释了当前的情况，并引导他到人工窗口完成购票。这样的处理方式既解决了小明个人的问题，也避免了后续可能出现的更大范围内的不便。 综上所述，“如遇乘客正常投币自动售票机未出票，车站相关人员应进行设备故障报修”的做法是正确的。