单选题
乘客乘坐地铁的一次流程包含引导进站、售检票服务、乘降服务及( )。
A
(A)通过出站
B
(B)验票出站
C
(C)及时出站
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题目考察的是城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)对于乘客乘坐地铁流程的理解。让我们逐一分析每个选项,并解释为什么正确答案是B。
- **A. 通过出站**:这个选项描述了乘客离开车站的行为,但没有明确指出在离开前需要完成的一个重要步骤——验票。因此,虽然它部分正确地指出了乘客最终会“出站”,但它忽略了关键的“验票”环节。
- **B. 验票出站**:这是正确的选项。当乘客准备离开地铁站时,他们必须先经过闸机进行验票,以确认其乘车费用已经支付或其持有的车票有效。只有成功验票后,乘客才能顺利出站。这一过程确保了运营方能够准确记录乘客流量并收取相应的费用。
- **C. 及时出站**:此选项强调了时间因素,即鼓励乘客尽快离开车站。然而,在实际操作中,“及时”并不是一个具体的服务环节或步骤,而更像是一种建议性的行为指导。因此,它并不符合题干要求的具体服务流程组成部分。
综上所述,根据城市轨道交通服务的标准流程,乘客从进站到离站的过程中确实包含了引导进站、售检票服务、乘降服务以及最后的验票出站这几个主要环节。因此,正确答案为B. 验票出站。
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