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922.在外呼高危人群办理信用卡挂失换卡业务时,下列可受理的业务为()
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921.关于外呼过程中是否能办理信用卡操作业务的要求正确的是()
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920.通话过程中突然断线,需根据外呼客户情况进行处理,以下若客户未接通的处理原则中错误的是()
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919.客户要求座席回电办理查询业务时,座席应如何处理()
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918.以下外呼场景中需提前向值班经理报备的有()
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917.在外呼办理信用卡挂失换卡业务时,可以受理的业务为()
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916.下列属于座席不可直接外呼客户的场景有()
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915.因座席业务技能问题影响客户问题处理需外呼回电时,如何处理()
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914.外呼回电时客户无法接通,若为通话中陈述问题时通话断线的,应至少回呼1次,其他场景应至少回呼2次,若仍无法接听的,座席需如何处理()
单选题
913.通话中已与客户就某些需求达成一致,但未与客户确认登记相关等信息前,电话中断,座席外呼第一次未接,第二次外呼至少需间隔多长时间()
