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远程银行部应知应会题库
2,001
单选题

915.因座席业务技能问题影响客户问题处理需外呼回电时,如何处理()

A
无需报备,直接回电处理
B
与远程服务主管岗报备后,共同商议回访话术再进行处理。
C
登记座席日志,再回电
D
与运营室主任报备后,共同商议回访话术再进行处理。

答案解析

正确答案:B
远程银行部应知应会题库

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