乘客服务区包括车站站厅、站台、（）、（）、（）、成都地铁APP等在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。

取消票亭岗的车站在每个客服中心附近设置对讲呼叫器，原则上每个客服中心设置（）。

两班售票员交接时由值班员及以上人员进行监控，交接时间不超过（）。

日次票售卖机具备车票售卖校对能力，（）掉入废票箱时本票箱直接退出服务。

更换钱箱时，由（）同时负责钱箱更换工作。

补币时，由（）共同负责补币工作。

在（）的情况下，可设置乘车日期免检模式。

降级运营模式启动，由（）。

除（）的遗失外，其他票务钥匙遗失时，车站及时向运营分公司归口管理部门申请更换相应锁头。

票务钥匙在保管、使用时发现遗失、破损、折断，经（）同意后可启用备用钥匙。

AFC维修人员对TVM进行故障处理时，若故障涉及设备票款，遇特殊情况（）。